Préambule
La politique de confidentialité a pour objectif de vous présenter la façon dont Aélys utilise, gère et protège les informations personnelles que vous avez pu transmettre à l'entreprise dans le cadre de l'utilisation de son site Internet. Cette politique de confidentialité est basée sur les obligations de l'éditeur du site Internet, telles que définies par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), pour tout ce qui concerne le consentement à la collecte des données personnelles, la protection et la sécurité des données personnelles, le respect de vos droits en matière d'accès, de rectification, de traitement, de portabilité et de suppression de vos données.
La politique de confidentialité d’Aélys pourra être modifiée en fonction d'éventuels changements dans les cadres législatifs (RGPD), réglementaires et jurisprudentiels qui déterminent son évolution et sa mise en application.
En tant que responsable de traitement de vos données personnelles, nous mettons tout en œuvre pour respecter votre droit à la vie privée lors de vos visites sur notre site internet www.aelys.fr (le « Site ») ou concernant les données communiquées dans nos boutiques, et traitons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez conformément à la réglementation applicable.
Cette politique vise les données qui permettent de vous identifier et que nous collectons lors de vos visites sur le Site ou dans nos boutiques et dans le cadre de notre activité de vente de bijoux (les « Données personnelles »).
Elle vous informe des pratiques que nous appliquons pour le traitement de vos Données personnelles et vos droits y afférents (I) ainsi que pour l’utilisation de cookies sur le site Internet (II).
I- Données confidentielles
1- Nature des données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du Site, Aélys est susceptible de collecter les catégories de données suivantes concernant ses utilisateurs :
- Les informations relatives à votre identité telles que nom, prénom, date de naissance ;
- Les coordonnées telles que l’adresse de messagerie, numéro de téléphone ;
- Les informations fournies en communiquant avec Aélys ;
- Les informations relatives à une relation commerciale ;
Les données recueillies grâce aux cookies, notamment l’adresse IP. Comme précisé dans la section suivante (II- Gestion des cookies), nous utilisons les cookies sur notre site Internet pour proposer du contenu adapté à vos centres d’intérêts, pour réaliser des statistiques de navigation, et pour vous permettre de partager des contenus sur les réseaux sociaux.
Les données personnelles que nous collectons pourront nous être communiquées sur la base de votre consentement, être nécessaires à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ou à l’exécution d’un contrat, être requises par une obligation légale ou pour les intérêts légitimes d’Aélys.
2- Finalité de la collecte des données personnelles
2.1 - Finalités
Afin de vous fournir l’ensemble des services proposés, Aélys est amené à collecter et utiliser les données uniquement dans le cadre et pour les finalités suivantes :
- gestion des commandes
- gestion des livraisons
- exécution du contrat de vente
- dématérialisation du ticket de caisse du client
- relation client
- gestion du programme de fidélité
- exercice des garanties légales et commerciales
- gestion des retours clients
- recommandations d’articles
Les données collectées sont régulièrement mises à jour et stockées dans des bases de données sécurisées.
2.2 Sources de collectes des données personnelles
Les données des utilisateurs sont généralement collectées directement auprès d’eux :
- en magasin
- sur le Site
- via nos réseaux sociaux
…
2.3 Durée de conservation
Les données personnelles ne sont conservées que pour une durée nécessaire à la réalisation de finalités déterminées, d'obligations légales ou pour toute autre durée qui aura pu vous être communiquée.
Selon le traitement et selon sa finalité, les durées de conservation diffèrent.
A l’issue de ces délais, les données personnelles seront supprimées ou anonymisées. La suppression ou l’anonymisation de ces données personnelles sont des opérations irréversibles. Une fois réalisée, Aélys ne sera plus en mesure de les restaurer.
Les données seront conservées pendant la durée nécessaire au traitement, sans pouvoir dépasser 5 ans, sauf durée de conservation légale ou de prescription supérieure.
2.4 Destinataire des données personnelles
Seuls Aélys, ses partenaires et sous-traitants autorisés ont accès aux informations que vous nous communiquez.
L’accès à vos données personnelles sera limité aux catégories de collaborateurs dans la limite de leurs attributions et en fonction de la finalité du traitement de ces données. Afin d’être en mesure de fournir tous les services adéquats, ces données peuvent être utilisées à des fins d’études statistiques, de suivi qualité de service, et de gestion du compte fidélité.
Aélys certifie que ces données ne peuvent pas être utilisées pour d’autres finalités que celles visées aux présentes et veille à ce que le traitement s’opère dans le respect de la réglementation et plus spécifiquement aux disposition du règlement général sur la protection des données n°2016/679 du 27 avril 2016.
3- Droits sur vos données
Conformément au RGPD, les droits suivants sont reconnus concernant le traitement de vos données personnelles :
Droit d’accès : vous avez le droit de vérifier et de demander une copie de vos données personnelles que nous détenons, et des informations complètes sur le traitement.
Droit de rectification : vous avez le droit de corriger vos données personnelles, modifier des données incomplètes
Droit de restriction : vous avez le droit de demander la suspension du traitement si celui-ci est illégal ou inapproprié.
Droit de contester : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sauf si nous pouvons démontrer des raisons impérieuses et légitimes de poursuivre leur traitement ou si le traitement est nécessaire pour exercer ou défendre un droit.
Pour exercer vos droits, contacter nous par e-mail à l’adresse suivante : contact.aelys@aelys.fr ou envoyez votre demande à l’adresse suivante :
AÉLYS
SAS OCCITANIA
19 Rue Maréchal Joffre
64000 PAU
II - Gestion des cookies
Cette Politique de gestion des Cookies décrit la gestion des cookies et autres traceurs, ci-après dénommés « Cookies », qui peuvent faire l’objet de traitement au cours de votre navigation sur notre site.
1- Qu’est ce qu’un cookie
Les Cookies sont des fichiers textes, souvent cryptés, déposés sur votre appareil (ordinateur, mobile, tablette) lors de la consultation d’un site internet : le site envoie des informations au navigateur, qui crée alors un fichier texte. Les Cookies ne peuvent être consultés ou modifiés que par leur émetteur. Ils enregistrent des informations relatives à votre navigation sur ce site (tels que votre adresse IP, la langue de navigation, les pages visitées, les produits consultés, les données de votre panier d’achat). Ils ne collectent aucune information contenue sur votre appareil ou dans vos fichiers personnels.
2- Finalité des cookies
Les cookies que nous émettons sont utilisés aux fins suivantes :
- Améliorer les fonctionnalités de notre Site ;
- Nous permettre de vous connaître et mémoriser vos informations et préférences ;
- Établir des statistiques relatives à l’audience ;
- Mettre en œuvre des mesures de sécurité, notamment quant aux paiements en ligne ;
Lorsque vous naviguez sur notre Site nous pouvons être amenés à installer plusieurs types de cookies :
- Les cookies fonctionnels : nécessaires au fonctionnement du Site et à l’utilisation de nos fonctionnalités (notamment l’affichage des suggestions en fonction de la visite sur le Site). Ils permettent d’accéder à différentes catégories, produits et services du Site. Ces cookies ne stockent aucune information permettant d’identifier une personne.
- Les cookies Marketing : Ces cookies récupèrent des informations, pour mieux personnaliser et cibler les publicités en fonction de vos centres d’intérêts sur le Site. Ces Cookies nous permettent également de suivre votre parcours sur notre site et les conséquences sur nos ventes. Si vous désactivez ces Cookies, vous risquez de voir apparaître des publicités moins pertinentes, d’avoir une expérience dégradée sur notre site.
- Les cookies analytiques : Ces Cookies nous permettent de déterminer le nombre de visites et les sources du trafic, afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site. Ils nous aident également à identifier les pages les plus / moins visitées et d’évaluer le comportement des visiteurs sur notre site. Désactiver ces cookies peut limiter la pertinence des recommandations.
3- Respect de la vie privée
Nous nous engageons en faveur de la protection de votre privée et respectons les deux principes suivants :
- Dans la mesure où vous nous avez fourni des données personnelles vous concernant, notamment vos coordonnées électroniques, nous sommes susceptibles, sous réserve de vos choix, d'associer des informations de navigation relatives à votre terminal, traitées par les Cookies que nous émettons, avec vos données personnelles afin de vous adresser, par exemple, des prospections électroniques.
- Les Cookies ne permettent en aucun cas de connaître votre adresse, votre date de naissance, votre numéro de téléphone ou toute autre information permettant de vous identifier.
4- Comment désactiver ou activer les cookies ?
Vous pouvez accepter ou refuser des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur, ou faire en sorte que votre navigateur vous demande confirmation avant d’accepter un cookie de la part des sites web que vous visitez. Si vous choisissez de désactiver complètement les cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes nos fonctionnalités interactives.
Vous pouvez également supprimer tous les cookies qui ont été installés dans le dossier cookies de votre navigateur.
