Aélys vous propose un service de perçage d'oreilles. Nos équipes sont qualifiées pour le perçage des petits (à partir de 3 ans) comme des plus grands, et évidemment dans le plus grand respect des règles de sécurité et d'hygiène.
Pour le perçage, nous utilisons un pistolet sur lequel nous venons ajouter la prothèse choisie. Les deux parties de la prothèse sont stérilisées et reposent sur un support jetable. Elles sont isolées de telle façon que le pistolet n'entre jamais en contact avec la peau.
Après 6 semaines, une fois cicatrisées, vous pourrez retirer les prothèses et changer vos bijoux. Retrouvez un large choix de boucles d'oreilles, pour tous les styles, afin de marier toutes vos envies !
Pour des questions de sécurité, nous ne perçons pas le cartilage.
Aélys s'est associé les services d'un atelier agréé créé en 1998. Partenaire des plus grandes marques, il est spécialisé dans la réparation horlogère. Il vous apportera également pleine satisfaction pour toutes vos réparations et entretiens de vos bijoux et montres.
Réparation et entretien
Afin de répondre à toutes vos attentes, notre service atelier vous accueille pour toutes vos réparations et tous vos entretiens. Votre satisfaction étant notre priorité, nous accordons une grande importance à vos bijoux et ainsi, nous y apportons le plus grand soin.
En plus de la réparation, nous procédons au nettoyage et au polissage de votre bijou afin de lui redonner tout son éclat.
Nous pouvons également effectuer un rhodiage pour raviver la couleur d’origine de votre bijou. Si une pierre est tombée ou qu’une griffe commence à faiblir, nous nous chargerons de remplacer la pierre manquante et de réparer la griffe pour assurer le sertissage.
Aussi, nous pouvons effectuer une mise à taille de vos bijoux pour que vous puissiez en profiter encore de nombreuses années.
Création sur mesure
Aélys vous propose la création sur mesure, un service exceptionnel et pensé pour vous. Idéal pour les occasions spéciales comme les mariages, les anniversaires ou toute autre occasion importante à vos yeux. Laissez libre cours à vos envies et votre imagination avec la création d'un pendentif personnalisé, des boucles d'oreilles uniques ou encore une alliance originale ! Notre atelier s'occupe de la réalisation d'une pièce unique à partir d'un croquis, d’une photo ou d’un modèle.
Il nous est également possible de modifier un de vos bijoux afin de le remettre au goût du jour et ainsi, en faire une pièce unique.
Notre équipe est à votre écoute pour réaliser le bijou de vos rêves. Pour cela, rendez-vous en boutique afin de nous faire part de votre projet, nous pourrons ainsi gratuitement réaliser un devis.
Gravure personnalisée
Une gravure sur un bijou est toujours une attention particulière ! C’est pourquoi notre équipe vous propose de graver prénoms, initiales, dates ou photos sur vos bijoux afin de les rendre uniques.
Parfait pour célébrer un anniversaire, un mariage ou toute autre occasion importante à vos yeux, la gravure en sera un merveilleux souvenir.
Notre équipe se tient prête pour toutes vos demandes et vous accompagnera tout au long de votre démarche de personnalisation pour vous offrir une prestation de qualité.
Notre atelier vous reçoit également pour l’entretien de vos montres et notamment pour toutes réparations, révisions et contrôles d'étanchéité.
Les garanties des services
Tout entretien, réparation ou modification effectué dans nos magasins et ateliers Aélys entraîne l’octroi d’une garantie de 180 jours à compter de la date de retrait inscrite sur la fiche d’intervention remise.
La garantie ne sera pas prise en compte pour : la dégradation accidentelle ou le défaut de l’intervention d’un technicien non mandaté par Aélys, une mauvaise utilisation et/ou un mauvais entretien, le vieillissement et l’usure normale, les dégâts ou perte de cause accidentelle.
Changements des piles et bracelets
La pile de votre montre a besoin d’être changée ? Notre équipe qualifiée peut effectuer le changement de votre pile avec soin et attention.
Il est également possible de procéder au changement de votre bracelet. Avec une large gamme de choix disponibles, le sur mesure est à votre portée ! Pour cela venez nous voir dans la boutique Aélys la plus proche de chez vous.
Certains de vos bijoux en or dorment dans votre tiroir ?
Nous vous proposons de reprendre vos bijoux démodés, abîmés ou cassés.
Rendez-vous dans l'une de vos boutiques Aélys pour faire estimer les bijoux que vous ne portez plus !
Garantie satisfaction
La garantie satisfaction 30 jours vous permet d’échanger votre produit en magasin dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat.
Si votre achat ne vous convient pas, ramenez votre article dans votre bijouterie Aélys.
Le produit retourné doit remplir ces conditions :
Le produit est neuf et dans son état d’origine. Il ne doit pas avoir été porté et ne présenter aucun endommagement et altération.
Il doit être retourné dans son emballage d’origine, accompagné de son certificat d’authenticité ainsi que de la facture d’achat.
Le produit ne doit pas faire l’objet d’une personnalisation ou gravure.
Les articles soldés ou remisés ne seront ni repris, ni échangés.
Les remboursements ne sont pas acceptés en magasin. Vous pouvez bénéficier d’un échange ou bien d’un avoir égal au montant de votre achat.
Facilités de paiement
Payez en plusieurs fois, sans frais !
Aélys vous propose plusieurs solutions de paiement afin de payer vos bijoux et montres sans frais supplémentaires. Pour connaître l'ensemble des modalités, adressez-vous à notre équipe directement en boutique.
Bijoux
L’ensemble de nos bijoux bénéficie d’une garantie d’une durée de 2 ans. Afin d’en bénéficier, vous devez conserver la facture qui vous a été remise avec l’article lors de votre achat.
Cette garantie couvre tout défaut de fabrication ou de matière, à compter de la date d’achat et sur présentation de la facture de vente.
Elle ne couvre pas les défauts d’utilisations, l’usure normale, l’altération et autres détériorations résultant d'une mauvaise utilisation ou d’un mauvais entretien, de l’intervention d’un opérateur autre qu’Aélys pour réparer ou modifier l’article.
Horlogerie
Les articles d’horlogerie bénéficient de la garantie du constructeur, suivant une durée entre 1 et 2 ans à compter de la date d’achat. La garantie sera applicable également sur présentation de la facture de vente de l’article ainsi que son carnet de garantie.
Dans le cadre d’un achat en bijouterie Aélys, rendez-vous dans la bijouterie dans laquelle vous avez effectué votre achat en vous munissant de la facture d’achat.
Dans le cas d’une commande internet, contactez notre service client par e-mail ou téléphone pour la procédure de retour.
